El nostre servei

Política de devolució i canvi
Gestionem les devolucions -a-cas per cas per aconseguir la màxima satisfacció del client. Cada producte només es pot canviar dins el període establert pel seu fabricant. El període prescrit pot variar entre les diferents marques. Podeu consultar el període de temps exacte durant el qual s'honora un intercanvi per a cada marca a la pàgina de garantia.

S'ha de completar el procés següent per obtenir intercanvis per productes problemàtics.
1. Contacteu amb els nostres representants de vendes en línia o envieu un correu electrònic a movapor18@gmail.com per sol·licitar intercanvis
2. Proporcioneu un vídeo per demostrar els problemes dels productes que voleu intercanviar
3. Un cop verificat el problema, els canvis, si estan en estoc, us seran enviats juntament amb la vostra propera comanda; No obstant això, si els intercanvis sol·licitats no estan disponibles en el moment del vostre proper enviament, demanem als nostres clients que permetin un retard addicional a mesura que els intercanvis s'estan adquirint i enviant-vos el més aviat possible.

Avís: es necessitarà un número de sèrie o un codi de seguretat per completar el procés. Podeu trobar el número de sèrie o el codi de seguretat als paquets que vénen amb els vostres productes comprats.

Articles que no són segons els demanats ni descrits
Podeu sol·licitar el canvi d'articles que no siguin segons els demanats o descrits proporcionant una imatge o un vídeo de l'article i el vostre número de comanda. La vostra sol·licitud es processarà en un termini de 24 hores els dies laborables.

Elements que falten al paquet
Podeu sol·licitar la substitució dels articles que falten proporcionant una foto de la llista d'enviament i el vostre número de comanda. La vostra sol·licitud es processarà en un termini de 24 hores els dies laborables.